Termeni și Condiții

Termeni și Condiții – BeiAcasa.ro

Ultima actualizare: 11 octombrie 2025

Site-ul beiacasa.ro este administrat de IRINA IMPEX SRL, J38/499/1994, CUI RO5789502, cu sediul în Râmnicu Vâlcea, România. Utilizarea site-ului implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

> Definiții

• Vânzător: IRINA IMPEX SRL.
• Client/Utilizator: persoana fizică sau juridică ce plasează comenzi pe site.
• Produse: băuturi alcoolice și conexe, conform ofertelor active pe site.

> Cont și utilizare

Clientul este responsabil de acuratețea datelor furnizate și de confidențialitatea autentificării. Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturile create cu date neconforme.

> Prețuri, disponibilitate, erori

Prețurile sunt în RON și includ TVA. În caz de erori evidente de listare sau stoc epuizat, comanda poate fi anulată cu informarea clientului și rambursarea sumelor achitate (dacă este cazul).

> Comanda și încheierea contractului

Contractul se consideră încheiat la confirmarea explicită a comenzii de către Vânzător. Confirmarea automată de pe site nu reprezintă acceptare finală.

> Plată

• Online cu card (procesator: Global Payments România). Datele cardului nu sunt stocate de beiacasa.ro (standard PCI DSS).
• Numerar/card la livrare, prin reprezentant BeiAcasa (unde este disponibil).

> Livrare

Livrarea se efectuează pe raza județului Vâlcea, conform opțiunilor afișate la checkout. La primire, clientul verifică integritatea coletului; în caz de deteriorări evidente, poate refuza comanda.

> Garanție și conformitate

• Produse originale, conforme cu normele legale.
• Nu comercializăm produse expirate; orice neconformitate se notifică în 48h.

> Drept de retragere / Retur

Clienții persoane fizice pot returna produsele în 14 zile calendaristice de la livrare, dacă sunt nedesfăcute, în ambalaj original, fără urme de uzură. Produsele deschise/consumate nu pot fi returnate din motive de siguranță alimentară. Rambursarea se face pe același instrument de plată, în cel mult 14 zile de la acceptarea returului.

> Limitarea răspunderii

Nu răspundem pentru întârzieri datorate forței majore sau unor terți (ex. curier), ori pentru indisponibilități temporare ale site-ului.

> Vârsta minimă

Comercializarea băuturilor alcoolice se face doar persoanelor de minimum 18 ani. Reprezentantul poate solicita act de identitate la livrare.

> Legea aplicabilă și litigii

Prezentul document este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.

Contact: [email protected] • Tel: 0760 285 044

Politica de Confidențialitate & Cookie-uri (GDPR)

Ultima actualizare: 11 octombrie 2025

> Operatorul de date

IRINA IMPEX SRL, J38/499/1994, CUI RO5789502, e-mail: [email protected].

> Ce date colectăm

• Identificare și contact (nume, adresă, telefon, e-mail);
• Date de facturare/livrare; istoricul comenzilor;
• Date tehnice: IP, device, loguri, cookie-uri.

> Temeiuri legale (GDPR art. 6)

• Executarea contractului (procesare comenzi, livrare);
• Obligație legală (contabilitate, arhivare);
• Interes legitim (securitate, prevenirea fraudei);
• Consimțământ (marketing, cookie-uri neesențiale).

> Scopuri

Onorarea comenzilor, comunicări operaționale, îmbunătățirea serviciilor, respectarea obligațiilor legale, marketing (cu consimțământ unde este necesar).

> Durata stocării

Conform cerințelor legale și politicilor interne: documente financiar-contabile conform legislației; datele de cont – până la ștergerea contului sau conform termenelor interne.

> Destinatari / împuterniciți

Furnizori de servicii IT/hosting, procesatori de plăți (Global Payments), curierat (acolo unde e cazul), contabilitate – doar pe bază de contracte de împuternicire conform GDPR.

> Drepturile persoanei vizate

• Acces, rectificare, ștergere;
• Restricționare, opoziție, portabilitate;
• Retragerea consimțământului;
• Plângere la ANSPDCP.

Solicitări la: [email protected].

> Securitate

Măsuri tehnice și organizatorice adecvate; nu stocăm datele cardului pe site; plățile sunt procesate în mediu PCI DSS de către procesator.

> Cookie-uri – Politică și preferințe

Folosim cookie-uri pentru funcționare, analiză și marketing (cu consimțământ). Le poți gestiona din bannerul de consimțământ sau din setările browserului.

Tipuri de cookie-uri

• Esențiale – necesare funcționării site-ului;
• Analitice – statistici de utilizare (agregate/anonomizate unde este posibil);
• Marketing – personalizarea conținutului/ofertelor (numai cu consimțământ).

Contact DPO/Privacy: [email protected]